Η εικόνα στις πληρωμές έχει γνωρίσει μεγάλες αλλαγές τα τελευταία χρόνια, με τα ψηφιακά πορτοφόλια να ηγούνται του ψηφιακού μετασχηματισμού του εμπορίου. Ολοένα και περισσότεροι καταναλωτές τα χρησιμοποιούν για την πραγματοποίηση ανέπαφων πληρωμών, αλλά και για την αντικατάσταση των παραδοσιακών εισιτηρίων για μεταφορές, παραστάσεις και συναυλίες.
Τα ψηφιακά πορτοφόλια, ή αλλιώς wallets, είναι εφαρμογές που παρέχουν τη δυνατότητα ανέπαφων συναλλαγών με τεχνολογία NFC (Near Field Communication), μέσω της χρήσης έξυπνων κινητών ή ρολογιών, αντικαθιστώντας τη φυσική κάρτα και τα μετρητά.
Αποθηκεύουν με ασφάλεια τα στοιχεία πολλαπλών καρτών ταυτόχρονα (χρεωστικές, πιστωτικές ή προπληρωμένες) και επιτρέπουν στον χρήστη να ορίζει μια προεπιλεγμένη κάρτα, αλλά και να μπορεί εύκολα και γρήγορα να επιλέξει την κάρτα που επιθυμεί τη στιγμή της πληρωμής. Η εφαρμογή ανοίγει έπειτα από ταυτοποίηση με βιομετρικά στοιχεία (δακτυλικό αποτύπωμα, Face ID) ή κωδικό της συσκευής, προσφέροντας ασφαλής και γρήγορες συναλλαγές.
Σύμφωνα με στατιστικά του coinlaw, το 2025 τα ψηφιακά πορτοφόλια αναμένεται να αντιπροσωπεύουν περισσότερο από το 50% της αξίας των συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου παγκοσμίως, από το 40% που ήταν το 2021, ενώ οι χρήστες ψηφιακών πορτοφολιών αναμένεται να φτάσουν τα 5,2 δισεκατομμύρια έως το 2026, αντιπροσωπεύοντας πάνω από το 60% του παγκόσμιου πληθυσμού.
Αποθήκευση εισιτηρίων
Παράλληλα, εντός της εφαρμογής μπορούν να αποθηκευτούν και εισιτήρια για παραστάσεις και δρώμενα που έχουν αγοραστεί ηλεκτρονικά, βάζοντας τέλος στη, συχνά χρονοβόρα, αναζήτηση αποθηκευμένων αρχείων ή email στο κινητό.
Πάνω στο ηλεκτρονικό εισιτήριο αναγράφονται οι απαραίτητες πληροφορίες (όνομα event, τοποθεσία, ημερομηνία και ώρα), καθώς φυσικά και το απαραίτητο QR code για την επικύρωση του εισιτηρίου. Όσον αφορά στις μεταφορές, επίσης αναγράφονται τα στοιχεία του ταξιδιού και του ταξιδιώτη, ενώ σε όλες τις περιπτώσεις το wallet παρέχει ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο. Για παράδειγμα, αν είναι αποθηκευμένο ένα αεροπορικό εισιτήριο, το smartphone ή το smartwatch θα λαμβάνει ειδοποιήσεις για το άνοιγμα της πύλης ή για οποιαδήποτε αλλαγή ή καθυστέρηση.
Τα ψηφιακά πορτοφόλια κερδίζουν έδαφος στις πληρωμές της Gen Z
Για τη Gen Z, οι ψηφιακές πληρωμές δεν αποτελούν απλώς μια επιπλέον επιλογή, αλλά έχουν αναδειχθεί στην προτιμώμενη μέθοδο συναλλαγών, κυρίως λόγω της ασφάλειας, της ευκολίας και της ταχύτητας που προσφέρουν.
Τα στοιχεία αυτά προέρχονται από έρευνα που ανατέθηκε από τη Visa στο Ινστιτούτο της ΕΣΕΕ, η οποία αποκαλύπτει πως το 8% των Ελλήνων νέων χρησιμοποιεί ψηφιακό πορτοφόλι, ενώ στις διαδικτυακές αγορές το ποσοστό αυτό ανεβαίνει στο 11%. Ωστόσο, τα ποσοστά αυτά πιθανότατα είναι αρκετά πιο υψηλά, διότι πολλοί ερωτηθέντες συγχέουν την πληρωμή μέσω κάρτας με το ψηφιακό πορτοφόλι.