Από αύριο, 15 Ιουλίου, τίθεται σε λειτουργία η νέα δωρεάν τετραψήφια τηλεφωνική γραμμή «1566», αποτελώντας το κεντρικό σημείο ενημέρωσης και εξυπηρέτησης των πολιτών για θέματα υπηρεσιών Υγείας σε όλη την Ελλάδα.
Η πολιτική ηγεσία του υπουργείου Υγείας παρουσίασε το νέο αυτό ψηφιακό εργαλείο, υπογραμμίζοντας τον σύγχρονο και φιλικό χαρακτήρα του. Σύμφωνα με τις επίσημες ανακοινώσεις, το «1566» αποσκοπεί στην άμεση πληροφόρηση των πολιτών για κάθε διαδικασία που σχετίζεται με το Εθνικό Σύστημα Υγείας (ΕΣΥ).
Όπως δήλωσε ο υπουργός Υγείας, 'Αδωνις Γεωργιάδης, η γραμμή «1566» θα παρέχει πανελλαδική κάλυψη και θα ανταποκρίνεται σε κάθε ερώτημα σχετικά με τις υπηρεσίες υγείας.
Παράλληλα, ανέφερε πως, με την έναρξη του συστήματος αξιολόγησης υπηρεσιών του ΕΣΥ, την πρώτη κιόλας ημέρα εστάλησαν 2.312 SMS σε ασθενείς που εξήλθαν από τα νοσοκομεία της χώρας, υποδηλώνοντας την άμεση διασύνδεση των πολιτών με το σύστημα υγείας.
Η εγκαθίδρυση της γραμμής «1566» σηματοδοτεί την αντικατάσταση σχεδόν 100 διαφορετικών τηλεφωνικών αριθμών εξυπηρέτησης για υπηρεσίες υγείας, καθώς πλέον όλες οι πληροφορίες συγκεντρώνονται σε ένα σημείο επικοινωνίας. Μοναδική εξαίρεση αποτελεί η γραμμή 166, που διατηρείται για τα επείγοντα περιστατικά.
Χάρη στη νέα γραμμή, πολίτες από κάθε γωνιά της χώρας θα έχουν πρόσβαση εντελώς δωρεάν σε πληροφόρηση για το ΕΣΥ, τα εξωτερικά ιατρεία, την προγραμματισμένη επίσκεψη σε γιατρούς, ενώ παράλληλα θα ενημερώνονται για προληπτικές εξετάσεις, φάρμακα και διαδικασίες αποστολής φαρμάκων υψηλού κόστους στον τόπο διαμονής τους.
Όπως χαρακτηριστικά ανέφερε ο υπουργός, «το υπουργείο Υγείας αξιοποιεί τους πόρους του Ταμείου Ανάκαμψης για να αλλάξει το ΕΣΥ». Ο ίδιος επεσήμανε πως το «1566» καθιερώνεται ως ο μοναδικός δωρεάν τηλεφωνικός αριθμός που αφορά στις υπηρεσίες υγείας, εμπνευσμένο από το επιτυχημένο «1535» του Υπουργείου Εργασίας.
Η καινοτομία της γραμμής είναι πως δεν περιορίζεται μόνο στην παθητική εξυπηρέτηση. Το «1566» θα λειτουργεί προληπτικά, ενημερώνοντας με τη σειρά του τους πολίτες για υπηρεσίες που τους αφορούν, όπως απογευματινά χειρουργεία ή προληπτικές εξετάσεις.
Ο υπουργός Υγείας έκανε λόγο για ένα ισχυρό εργαλείο που θα εξελίσσεται συνεχώς, ενώ ο αναπληρωτής υπουργός Οικονομικών, Νίκος Παπαθανάσης, τόνισε τη στενή συνεργασία μεταξύ των υπουργείων Υγείας και Οικονομικών, υπενθυμίζοντας πως το 14% των πόρων του Ταμείου Ανάκαμψης επενδύεται σε ανάλογα έργα βελτίωσης της καθημερινότητας.
Σύμφωνα με τον υφυπουργό Υγείας, Μάριο Θεμιστοκλέους, μέσω του «1566» το ΕΣΥ γίνεται πιο προσβάσιμο από ποτέ, για κάθε πολίτη και για κάθε ανάγκη στον τομέα της Υγείας.
Το νέο σύστημα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης «1566» θα υλοποιηθεί σε τρεις φάσεις και εκτιμάται ότι θα τεθεί σε πλήρη λειτουργία μέσα στον επόμενο χρόνο, αναβαθμίζοντας ριζικά το επίπεδο εξυπηρέτησης των πολιτών στον κρίσιμο αυτό τομέα.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
