Τη συνεργασία τους στο πλαίσιο του νέου ευρωπαϊκού έργου IDeAS4Gr (Improving Debt Advice Services for Greeks) ανακοίνωσαν η Ένωση Καταναλωτών «Η Ποιότητα της Ζωής» (ΕΚΠΟΙΖΩ) και η Ένωση Καταναλωτών Περιφέρειας Κρήτης (ΕΝΚΑ Περιφέρειας Κρήτης).
Το πρόγραμμα επικεντρώνεται στη βελτίωση των συμβουλευτικών υπηρεσιών για ζητήματα υπερχρέωσης και υλοποιείται από τον Ιούνιο του 2025 έως τον Μάιο του 2027, με στόχο την υποστήριξη των ελληνικών νοικοκυριών που βρίσκονται σε δύσκολη οικονομική θέση.
Οι βασικοί πυλώνες του προγράμματος περιλαμβάνουν:
- Την ενίσχυση και αναβάθμιση των υπηρεσιών που παρέχονται σε υπερχρεωμένα νοικοκυριά, με ιδιαίτερη μέριμνα για ευάλωτες κοινωνικές ομάδες.
- Τη συστηματική καταγραφή και αντιμετώπιση των δυσκολιών που προκύπτουν από τη λειτουργία των Ηλεκτρονικών Πλατφορμών Εξωδικαστικού Μηχανισμού Ρύθμισης Οφειλών.
- Την εκπαίδευση προσωπικού με σκοπό την περαιτέρω ανάπτυξη δεξιοτήτων για την παροχή εξειδικευμένης και αποτελεσματικής υποστήριξης στους ωφελούμενους.
- Την ανταλλαγή βέλτιστων πρακτικών και εμπειριών, ώστε οι καταναλωτές να έχουν πρόσβαση σε αξιόπιστες υπηρεσίες διαχείρισης οφειλών.
- Την εντατική ενημέρωση και ευαισθητοποίηση των καταναλωτών μέσω στοχευμένων δράσεων επικοινωνίας και ενημερωτικών εκδηλώσεων.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ και η ΕΝΚΑ Περιφέρειας Κρήτης αναδεικνύουν τα σημαντικά εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι πολίτες στη ρύθμιση των οικονομικών τους υποχρεώσεων: πολυπλοκότητα στη συνεργασία με τράπεζες και χρηματοπιστωτικούς φορείς, ανεπαρκή ενημέρωση, υπέρογκα και καταχρηστικά επιτόκια και υψηλά έξοδα δανεισμού, καθώς και δυσκολίες στη χρήση των ψηφιακών πλατφορμών.
Επιπλέον, επισημαίνουν περιπτώσεις όπου τα funds και οι εισπρακτικές εταιρείες προβαίνουν σε οχλήσεις για οφειλές που είναι ενήμερες ή δεν είναι καταγεγραμμένες με σαφήνεια.
«Προσδοκία μας είναι να συνδράμουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη ρύθμιση των οφειλών τους, καθώς το πρόβλημα της υπερχρέωσης παραμένει μεγάλο στη χώρα μας και εξακολουθεί να ταλανίζει μία σημαντική μερίδα συμπολιτών μας», σημειώνουν χαρακτηριστικά οι δύο Ενώσεις.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα και τις παρεχόμενες υπηρεσίες, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνήσουν στα παρακάτω στοιχεία:
- ΕΚΠΟΙΖΩ: τηλ. 210 3304444, email: info@ekpizo.gr, ιστοσελίδα: www.ekpizo.gr
- ΕΝΚΑ Περιφέρειας Κρήτης: τηλ. 2810240450, κιν. 6955174241, email: info@enkakritis.gr, ιστοσελίδα: https://enkakritis.gr/
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
