Σε μια σημαντική πρωτοβουλία για τον εκσυγχρονισμό του τομέα της δημόσιας υγείας, παρουσιάστηκε σήμερα στο Μέγαρο Μαξίμου το νέο Ψηφιακό Εργαλείο Αξιολόγησης της Εμπειρίας του Ασθενούς στα νοσοκομεία του ΕΣΥ.
Η παρουσίαση πραγματοποιήθηκε παρουσία του Πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη και της ηγεσίας του Υπουργείου Υγείας, σηματοδοτώντας την έναρξη μιας νέας εποχής στην ενεργό συμμετοχή των πολιτών στη βελτίωση του συστήματος υγείας.
Το καινοτόμο αυτό εργαλείο, προσβάσιμο μέσω της πλατφόρμας axiologisi.esy.gov.gr, δίνει στους ασθενείς τη δυνατότητα να αξιολογούν, με πλήρη ανωνυμία και προστασία των προσωπικών δεδομένων, τις υπηρεσίες που έλαβαν μετά το πέρας της νοσηλείας τους στα νοσοκομεία του ΕΣΥ.
Μέσα σε λίγα μόλις λεπτά, οι πολίτες μπορούν να καταγράψουν τις απόψεις τους, συντελώντας ουσιαστικά στην αναβάθμιση της ποιότητας της υγειονομικής φροντίδας.
Η συμμετοχή στο ερωτηματολόγιο απευθύνεται σε άτομα άνω των 18 ετών που νοσηλεύτηκαν τουλάχιστον μία ημέρα σε δημόσιο νοσοκομείο και έχουν ενεργοποιήσει την άυλη συνταγογράφηση.
Οι ερωτήσεις καλύπτουν βασικούς τομείς όπως η προσβασιμότητα στις υπηρεσίες υγείας, η ποιότητα της φροντίδας, η επικοινωνία με το προσωπικό, η καθαριότητα και η υγιεινή, η σίτιση, η υποστήριξη στη λήψη αποφάσεων και η ενημέρωση κατά την έξοδο από το νοσοκομείο.
Οι απαντήσεις συλλέγονται και αποθηκεύονται σε ιστορική βάση δεδομένων, επιτρέποντας την άντληση συγκεκριμένων στοιχεία ανά νοσοκομείο και κλινική. Κάθε έτος θα εκδίδεται συνολική αποτίμηση πεπραγμένων, όπου θα προσδιορίζονται τα θετικά σημεία, οι προκλήσεις αλλά και οι πρωτοβουλίες που θα προκύψουν για τη βελτίωση.
Το νέο αυτό εργαλείο, με χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, αποσκοπεί στη γρήγορη ανίχνευση προβλημάτων, την ανάδειξη καλών πρακτικών και τη συνεχή βελτίωση τόσο της αποτελεσματικότητας όσο και της αποδοτικότητας των δημόσιων νοσοκομείων. Παράλληλα, ενισχύεται η ανθρωποκεντρική διάσταση του ΕΣΥ και η χάραξη τεκμηριωμένων πολιτικών.
Ο Πρωθυπουργός Κυριάκος Μητσοτάκης, τόνισε κατά τη διάρκεια της σύσκεψης: «Από σήμερα η φωνή του πολίτη γίνεται πιο δυνατή όσον αφορά τα θέματα που αφορούν στην υγεία του… έχει πάρα πολύ μεγάλη σημασία να ακούς και τους ίδιους τους ασθενείς: τι κάνουμε καλά, τι δεν κάνουμε καλά και πώς μπορούμε να βελτιωθούμε».
Εξήγησε επίσης ότι τα πρώτα sms προς όσους πήραν πρόσφατα εξιτήριο θα σταλούν άμεσα, κάνοντας πράξη τη δέσμευση για ένα πραγματικά ασθενοκεντρικό σύστημα αξιολόγησης.
Αναφέροντας τη σημασία της συλλογής δεδομένων απευθείας από τους χρήστες του συστήματος, ο Πρωθυπουργός σημείωσε: «Είναι λίγα λεπτά από τον χρόνο σας. Θα μας βοηθήσετε πραγματικά να γίνουμε καλύτεροι. Σε μία διαρκή κουλτούρα αξιολόγησης και λογοδοσίας, η γνώμη του πολίτη έχει για εμάς τελικά την πιο μεγάλη σημασία».
Η εφαρμογή αυτή μετατρέπει την εμπειρία του ασθενούς σε μετρήσιμο και ουσιαστικό παράγοντα λήψης αποφάσεων στην υγεία. Όπως επεσήμανε ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, «για πρώτη φορά θα λαμβάνουμε πληροφορία από τους ίδιους τους ασθενείς» κάτι που αποτελεί ένα σταθερό βήμα προς την κατεύθυνση ενός πραγματικά ασθενοκεντρικού συστήματος.
Ο Υπουργός υπογράμμισε τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων και κάλεσε τους πολίτες να συμμετέχουν ενεργά, διαβεβαιώνοντας: «τα προσωπικά τους δεδομένα είναι απολύτως ασφαλή και άρα δεν έχουν να φοβούνται τίποτα».
Στη σύσκεψη συμμετείχαν επίσης ο Υπουργός Επικρατείας Άκης Σκέρτσος, η Αναπληρώτρια Υπουργός Υγείας Ειρήνη Αγαπηδάκη, ο Υφυπουργός Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους, ο Γενικός Γραμματέας του Πρωθυπουργού Στέλιος Κουτνατζής καθώς και η Γενική Γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας Λίλιαν Βενετία Βιλδιρίδη.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
