Σημαντικές αλλαγές στην Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση βρίσκονται υπό διαμόρφωση, στο πλαίσιο της αναθεώρησης της Οδηγίας για τη Διανομή Ασφαλιστικών Προϊόντων (Insurance Distribution Directive - IDD). Οι εξελίξεις αυτές αναμένεται να επηρεάσουν ουσιαστικά το μέλλον του κλάδου τα επόμενα χρόνια.
Η Ένωση Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών Ελλάδος (ΕΑΔΕ) επισημαίνει σε ανακοίνωσή της ότι, ως ο μοναδικός φορέας εκπροσώπησης της Ελληνικής Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης στα ευρωπαϊκά όργανα μέσω του BIPAR, συμμετέχει ενεργά στις διαβουλεύσεις και ενημερώνει έγκαιρα τους αρμόδιους εθνικούς φορείς για τις εξελίξεις που αφορούν τον τρόπο διάθεσης ασφαλιστικών προϊόντων.
Νέα εποπτική φιλοσοφία και «Value for Money»
Σύμφωνα με τις συζητήσεις μεταξύ της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, της EIOPA, των εθνικών εποπτικών αρχών και των επαγγελματικών φορέων, η σημαντικότερη μεταβολή αφορά στη μετατόπιση της εποπτικής προσέγγισης.
Η έμφαση πλέον μεταφέρεται από τον απλό έλεγχο συμμόρφωσης προς την αξιολόγηση του αποτελέσματος για τον πελάτη.
Κεντρική έννοια αποτελεί το «Value for Money», βάσει του οποίου οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις και οι διανομείς θα πρέπει να αποδεικνύουν ότι τα προϊόντα τους προσφέρουν πραγματική αξία στον καταναλωτή.
Η αξιολόγηση αυτή θα λαμβάνει υπόψη το κόστος, τις παρεχόμενες καλύψεις και υπηρεσίες, τις αποδόσεις όπου υπάρχουν, καθώς και τους κινδύνους που αναλαμβάνει ο πελάτης.
Η νέα προσέγγιση αναμένεται να επηρεάσει ιδιαίτερα τα επενδυτικά ασφαλιστικά προϊόντα (IBIPs), όπου η Ευρωπαϊκή Ένωση διαπιστώνει ότι οι καταναλωτές συχνά δυσκολεύονται να εκτιμήσουν το συνολικό κόστος.
Η αξιολόγηση της πραγματικής αξίας για τον πελάτη θα αποτελέσει βασικό κριτήριο τόσο στον σχεδιασμό όσο και στη διάθεση των προϊόντων.
Διαφάνεια στις προμήθειες και στα κίνητρα πώλησης
Στο επίκεντρο των διαβουλεύσεων παραμένει και το θέμα των προμηθειών. Αν και δεν φαίνεται να προωθείται γενικευμένη απαγόρευσή τους στα επενδυτικά ασφαλιστικά προϊόντα, εξετάζονται μέτρα ενίσχυσης της διαφάνειας και του ελέγχου των κινήτρων πώλησης.
Το BIPAR έχει υπογραμμίσει επανειλημμένα ότι οι προμήθειες αποτελούν θεμιτό και αποτελεσματικό μοντέλο αμοιβής των Διαμεσολαβητών, ειδικά σε αγορές όπως η ελληνική, όπου η πρόσβαση των καταναλωτών σε ασφαλιστικές συμβουλές εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το υφιστάμενο μοντέλο διανομής.
Ψηφιακά κανάλια και τεχνητή νοημοσύνη
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ανάπτυξη των ψηφιακών καναλιών διανομής και της τεχνητής νοημοσύνης.
Οι ευρωπαϊκές αρχές εξετάζουν ζητήματα που αφορούν τη διαφάνεια των αλγορίθμων, την ποιότητα των αυτοματοποιημένων συστάσεων και τη διασφάλιση ανθρώπινης παρέμβασης σε κρίσιμες αποφάσεις για την ασφαλιστική κάλυψη και την εξυπηρέτηση των πελατών.
Αναλογικότητα και στήριξη ΜμΕ
Οι ευρωπαϊκοί φορείς εκπροσώπησης της Διαμεσολάβησης τονίζουν την ανάγκη εφαρμογής της αρχής της αναλογικότητας, ώστε οι νέες κανονιστικές απαιτήσεις να μην επιβαρύνουν υπέρμετρα τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις του κλάδου.
Το ζήτημα είναι ιδιαίτερα κρίσιμο για την Ελλάδα, όπου η Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση στηρίζεται κυρίως σε ΜμΕ και ανεξάρτητους επαγγελματίες.
Μέσω της ενεργούς συμμετοχής της στο BIPAR, η ΕΑΔΕ μεταφέρει συστηματικά τις θέσεις και τις ανάγκες της ελληνικής αγοράς στα ευρωπαϊκά κέντρα λήψης αποφάσεων. Στόχος είναι η διαμόρφωση ενός κανονιστικού πλαισίου που θα εξασφαλίζει υψηλό επίπεδο προστασίας των καταναλωτών, χωρίς να υπονομεύει τη βιωσιμότητα και την αναπτυξιακή προοπτική της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης.
Η ΕΑΔΕ καταλήγει ότι θα συνεχίσει να ενημερώνει τα μέλη της για κάθε σημαντική εξέλιξη που αφορά το μέλλον της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης στην Ευρώπη.
Ακολουθήστε το Business Daily στο Google news
