Τα μηνύματα που στέλνει η εφορία στους φορολογούμενους συνήθως δεν είναι ποτέ για καλό, αλλά το «κακό» μπορεί να γίνει χειρότερο, εάν οι αποδέκτες αδιαφορήσουν ή τα αγνοήσουν και χαθούν προθεσμίες.
Η ΑΑΔΕ με το Εγχειρίδιο που εξέδωσε, κωδικοποιεί τις περιπτώσεις για τις οποίες κοινοποιούνται τα ηλεκτρονικά μηνύματα στους φορολογούμενους, προερχόμενα από διάφορες διευθύνσεις της φορολογικής Αρχής, αναλόγως την περίπτωση.
Αιτίες της αποστολής μηνυμάτων είναι η ενημέρωση για τα αποτελέσματα διασταυρώσεων, φορολογικού ελέγχου, ο εντοπισμός αδήλωτων εισοδημάτων, τα ληξιπρόθεσμα και αρρύθμιστα χρέη, η υπενθύμιση της υποχρέωσης υποβολής δηλώσεων εισοδήματος και ΦΠΑ ή η προσκόμιση δικαιολογητικών εγγράφων.
Σύμφωνα με το επικαιροποιημένο Εγχειρίδιο, το τμήμα δράσεων Προληπτικής Συμμόρφωσης της Διεύθυνσης Φορολογικής Συμμόρφωσης αποστέλλει ηλεκτρονικά μηνύματα έχοντας ως στόχο την άμεση και οικειοθελή ανταπόκριση των φορολογουμένων έναντι των φορολογικών τους υποχρεώσεων.
Προκειμένου να μην συγχέονται με ιστότοπους χάκερ που αποσκοπούν στην υποκλοπή προσωπικών στοιχείων, τονίζεται ότι οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις που χρησιμοποιούνται από τη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης είναι οι:
- no.reply@aade.gr και
- dfs1@aade.gr.
Αναλυτικότερα, τα ηλεκτρονικά μηνύματα που αποστέλλονται από τη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης διακρίνονται σε δύο μεγάλες κατηγορίες:
- ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΗΣ: Τα ηλεκτρονικά μηνύματα υπενθύμισης αφορούν στην υποβολή περιοδικών δηλώσεων Φ.Π.Α. σε επιχειρήσεις που τηρούν Απλογραφικά και Διπλογραφικά βιβλία. Αποστέλλονται σε μηνιαία βάση (Διπλογραφικά) και τέσσερις φορές, ετησίως (Απλογραφικά) λίγες ημέρες πριν από την καταληκτική ημερομηνία υποβολής τους.
- ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ: Τα ηλεκτρονικά μηνύματα εντοπισμού απευθύνονται σε φορολογουμένους που δεν έχουν ικανοποιήσει εμπρόθεσμα τις φορολογικές τους υποχρεώσεις.
Τα εν λόγω μηνύματα αποστέλλονται μετά από την καταληκτική ημερομηνία υποβολής των δηλώσεων ή πληρωμής των οφειλών και αφορούν:
- Αποτελέσματα ελέγχων. Όταν από διασταυρώσεις που διενεργούνται εντοπιστούν φορολογούμενοι που είτε δεν έχουν υποβάλει φορολογική δήλωση παρά την υποχρέωση τους, είτε έχουν αποκτήσει εισοδήματα τα οποία δεν έχουν συμπεριλάβει σε δήλωσή τους και με βάση κάθε στοιχείο και πληροφορία που έχει στη διάθεσή της η Φορολογική Διοίκηση δύναται να εκδώσει πράξη εκτιμώμενου ή διοικητικού προσδιορισμού φόρου, κατά περίπτωση. Στις περιπτώσεις εντοπισμού αδήλωτων εισοδημάτων οι φορολογούμενοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις επικοινωνίας: anadromika@aade.gr, apodoxes@aade.gr και apodoxes.allodapis@aade.gr, ανάλογα με το είδος της διασταύρωσης στην οποία έχουν εντοπιστεί.
- Φόρος Εισοδήματος Φυσικών Προσώπων. όταν δεν έχει υποβληθεί η δήλωση εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου υπόχρεων.
- Φόρος Εισοδήματος Νομικών Προσώπων. όταν δεν έχει υποβληθεί η δήλωση εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου υπόχρεων.
- Ληξιπρόθεσμα χρέη προς το Δημόσιο. όταν δεν έχουν πληρωθεί εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου βεβαιωμένων οφειλών που έληξαν έως την τελευταία ημέρα του προηγούμενου μήνα.
- Φ.Π.Α. σε επιχειρήσεις που τηρούν Απλογραφικά και Διπλογραφικά βιβλία: όταν δεν έχει υποβληθεί η περιοδική δήλωση εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου υπόχρεων.
- Φόρος Μισθωτών Υπηρεσιών: όταν δεν έχει υποβληθεί η δήλωση εμπρόθεσμα ή μέχρι την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου των υπόχρεων που προκύπτουν μετά από διασταύρωση με δεδομένα από τρίτες πηγές.
- Λοιπές Φορολογικές υποχρεώσεις: όπως είναι η μη υποβολή δήλωσης Στοιχείων Ακινήτων, η υποβολή κενών δηλώσεων Φ.Π.Α., η μη υποβολή δήλωσης έναρξης/μεταβολής εργασιών κ.α. Η ΑΑΔΕ τονίζει επίσης πως υπάρχουν και άλλες Διευθύνσεις οι οποίες αποστέλλουν μαζικά ηλεκτρονικά μηνύματα σε φορολογουμένους, χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική διεύθυνση no.reply@aade.gr, καθώς και τη διεύθυνση no.reply@taxisnet.gr.
Όμως, τα ηλεκτρονικά μηνύματα που στέλνει η Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης διακρίνονται από τα αντίστοιχα των άλλων Διευθύνσεων, διότι σε όλα αναφέρεται ο τίτλος της ανάλογης Διεύθυνσης.
Τέλος, δίνεται η δυνατότητα επικοινωνίας των φορολογουμένων με τη Διεύθυνση Φορολογικής Συμμόρφωσης μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης for-sym@aade.gr.