Σημαντική αναστάτωση προκάλεσε η αιφνίδια αναστολή όλων των πτήσεων της Alaska Airlines, καθώς και της θυγατρικής της Horizon Air, ύστερα από σοβαρή βλάβη στα συστήματα πληροφορικής που σημειώθηκε το βράδυ της Κυριακής (τοπική ώρα).
Η ανακοίνωση της εταιρείας επισήμανε πως η διακοπή της επιχειρησιακής δραστηριότητας αποτέλεσε αναγκαίο μέτρο μέχρι την πλήρη αποκατάσταση του προβλήματος.
Όπως δήλωσε η διοίκηση: «Η Alaska Airlines αντιμετωπίζει βλάβη στα συστήματα πληροφορικής της που έχει αντίκτυπο στη δραστηριότητά της. Ζητήσαμε προσωρινή αναστολή των πτήσεων» τόσο της Alaska Airlines, όσο και της Horizon Air, «ωσότου επιλυθεί το πρόβλημα».
Ενώ δεν ανακοινώθηκαν λεπτομέρειες σχετικά με τη φύση της τεχνικής βλάβης, διαπιστώθηκε πως ακόμη και ο επίσημος ιστότοπος της εταιρείας παρουσίαζε σοβαρά λειτουργικά προβλήματα περί τις 06:00 ώρα Ελλάδας, σύμφωνα με εξειδικευμένες υπηρεσίες παρακολούθησης.
Παρά τις προσπάθειες του Γαλλικού Πρακτορείου για επίσημο σχόλιο, η Alaska Airlines δεν ανταποκρίθηκε, εντείνοντας την αβεβαιότητα σχετικά με την έκταση του ζητήματος και τον χρόνο επαναλειτουργίας.
Με έδρα το Σιάτλ, η Alaska Airlines αναδείχθηκε σε πέμπτο μεγαλύτερο αερομεταφορέα των ΗΠΑ, ιδιαίτερα μετά την πρόσφατη εξαγορά της Hawaiian Airlines.
Ο στόλος της, μαζί με τη Horizon Air, αριθμεί πλέον άνω των 360 αεροσκαφών, καλύπτοντας περίπου 140 προορισμούς. Η εταιρεία εξυπηρετεί κυρίως τις δυτικές πολιτείες των ΗΠΑ, καθώς και το αρχιπέλαγος της Χαβάης, αποτελώντας κομβικό παράγοντα για την αεροπορική σύνδεση της περιοχής